Jump to content

Reklamacja w biedronce


krakus14

Recommended Posts

Posted

Witam wszystkich :) 

Na początku roku zakupiłem w sieci "biedronka" - smartfon w bardzo promocyjnej cenie. Byłem z niego bardzo zadowolony bo jak za taką cenę, jakość produktu bardzo mnie zadowoliła. Lecz pewnego bardzo upalnego dnia zobaczyłem na wyświetlaczu żółte plamy. Myślałem, że miałem po prostu brudne palce. Ale te plamy na wyświetlaczu robiły się coraz większe. Plamy nie przeszkadzały w normalnym użytkowaniu telefonu ale niejednokrotnie irytowały gdy przeglądało się jakieś strony na białym tle. W internecie przeczytałem, że to wina telefonu nie konsumenta i należy takie usterki zgłaszać. 

Zapakowałem telefon z oryginalne opakowanie i oddałem telefon na gwarancję (15. czerwca) . Pani przyjęła ode mnie zgłoszenie. Podałem numer telefonu gdyż po 14 dniach miała się ze mną kontaktować w sprawie telefonu, czy serwis uwzględni mi gwarancję. Jak możecie się domyślać nikt się ze mną nie kontaktował. Pojechałem do sklepu pytając się gdzie jest i co się dzieje z moim telefonem. Odpowiedziała, że na stronie serwisanta jest napisane "telefon w serwisie". Po tygodniu zrobiłem to samo i uzyskałem tą samą odpowiedź. Na nic były moje prośby żeby ktoś zadzwonił do serwisu. Wszyscy mi obiecywali, że następnego dnia zadzwonią do serwisu a następnie do mnie. 

Pod koniec lipca pojechałem znowu w to samo miejsce lecz bardziej zmotywowany i wściekły przez to, że tak wszyscy mnie olewają. Zażądałem informacji odnośnie telefonu. Powiedziano mi, że gwarancja została przyjęta i wygląda na to, że telefon jest już w drodze do sklepu. Dzisiaj mamy 5 sierpnia i telefonu jak nie było tak nie ma. Zero informacji. Co mam robić? Był już ktoś w podobnej sytuacji? W umowie gwarancyjnej nie było napisanego terminu naprawy. Była tylko śmieszna wzmianka "Po 14 dniach będzie odpowiedź co z telefonem". 

Link to comment
  • 1 month later...
Posted

Rzecznik praw konsumenta, zgłoś się do nich i sprawa nabierze charakteru prawnego.

  • Infolinia Konsumencka, prowadzona przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Fundację Konsumentów
    tel. 801 440 220 (od poniedziałku do piątku w godz. 8:00 - 18:00, opłata wg taryfy operatora)
  • porady@dlakonsumentow.pl

Bądź też, skseruj paragon oraz dokument z oddania telefonu do reklamacji, napisz wezwanie przed sądowe do wydania telefonu bądź zwrotu pieniędzy, wyślij za potwierdzeniem do sklepu.

Link to comment
Posted

Nineku dobrze mowi. I jeszcze taka mala rada ode mnie, nie kupuj nigdy telefonu komorkowego w Biedronce...:)))

Link to comment
  • yiliyane locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Who's Online (See full list)

    • There are no registered users currently online
  • Najnowsze posty

    • Olcia15273
      Zastanawiam się na ile lat brzmi mój głos dlatego proszę o pomoc. 7 sie, 19.50​.aac
    • yiliyane
      Przytulenie powinieneś zostawić na koniec. Jeżeli znacie się tylko z cześć-cześć, to byłoby trochę dziwne, gdybyś nagle ją przytulił, mogłaby się speszyć i straciłbyś wszystko co osiągnąłeś do tej pory. Skupiłabym się na zaproszeniu jej gdzieś. Próbuj ją upolować jak będzie sama, a jeżeli zawsze porusza się z koleżankami, podejdź do nich, przywitaj się ze wszystkimi i poproś Twoją wybrankę na stronę i wtedy zapytaj ją czy nie chciałaby gdzieś z Tobą wyskoczyć.
    • Kerosine
      ... ciekawe czy żyłam tym życiem już kiedyś. I czy będę żyć jeszcze. Dopóki wreszcie nie dokonam właściwych wyborów...
    • Kerosine
      Założyłeś już taki temat:
    • MightyWozz
      Witam mam 11 lat chodzę do 6 klasy od 1 chodzi do szkoły taka pewna dziewczyna, no tam anime lubi, jest wesoła, no ogólnie bomba. Dałem jej już różę ale teraz mam w planach ją objąć no ale wszystko tkwi w tym że ona cały czas łazi z dwoma koleżankami więc jakby to ująć nie mam jak jej "przytulić" zaprosić na jakieś pogadanko też raczej jest trudno bo albo ona wraca z tymi koleżankami do domu albo... No no poprostu się nie da.. Plis dajcie radę co zrobić w takiej sytuacji bo jeszcze ta klasa i następne dwie to niedługo a później jej raczej nie spotkam. 
  • Recent Status Updates

    • Lina_Evi

      Lina_Evi

      Witam ponownie.
      · 2 replies
    • Kalafior_Grozy

      Kalafior_Grozy

      Serdecznie z tego miejsca pozdrawiam Wydział Ruchu Drogowego Komendy Powiatowej Policji w Starachowicach. Buziaczki <kiss> <kiss>
      · 0 replies
    • Kalafior_Grozy

      Kalafior_Grozy

      Witam Was ponownie po rocznej nieobecności.
      · 5 replies
    • Kerosine

      Kerosine

      Ku pamięci wszystkich naszych bliskich, którzy nie mogą - już nie - zasiąść z nami do wigilijnego stołu i dla wszystkich tych, którzy musieli w kończącym się właśnie roku z kimś pożegnać. Czasami nie to, co jest, a to czego nie ma jest bardziej niż to, co jest.
      · 0 replies
    • Pizzaro

      Pizzaro

      Czy jest tutaj życie?
      · 4 replies
  • Popular Contributors

    1. 1
      yiliyane
      yiliyane
      3
    2. 2
      wolnaczeczenia
      wolnaczeczenia
      2
    3. 3
      Celt
      Celt
      2
    4. 4
      wabbit
      wabbit
      1
    5. 5
      Weronika
      Weronika
      1
  • Top użytkownicy (7 dni)

    yiliyane
    yiliyane
    6 posts
    Celt
    Celt
    4 posts
    Kerosine
    Kerosine
    4 posts
    MightyWozz
    MightyWozz
    3 posts
    Nieprzenikniona
    Nieprzenikniona
    2 posts
    supermati2009
    supermati2009
    1 post
    nadia13_modelowa
    nadia13_modelowa
    1 post
    Kreciolek16
    Kreciolek16
    1 post
    Olcia15273
    Olcia15273
    1 post
  • Top użytkownicy (miesiąc)

    Kerosine
    Kerosine
    24 posts
    Celt
    Celt
    17 posts
    yiliyane
    yiliyane
    16 posts
  • Top użytkownicy (rok)

    Kerosine
    Kerosine
    478 posts
    yiliyane
    yiliyane
    438 posts
    wardrum
    wardrum
    163 posts
×
×
  • Create New...
Please Sign In or Sign Up