Jump to content

Rzecznik praw konsumenta


owca118

Recommended Posts

Posted

Witam!

Mam taki problem, ze została mi odrzucona reklamacja botów w sklepie, które moim zdaniem nie zostały uszkodzone przez użytkownika, (zaczęły pojawiać się bąbelki powietrza na skórze które popękały) ale nie w tym rzecz. Chciałbym zanieść je do rzecznika praw konsumenta, bylem już tam i kazali mi napisać podanie i właśnie tu jest problem. Wie ktoś może jak ma wyglądać takie podanie ? Co ma zawierać i w ogóle jak je napisać. Może ktoś z was już kiedyś pisał takie podanie i jest w stanie mi pomóc :P Ze sklepu dostałem pisemny powód odrzucenia reklamacji, paragon również posiadam.

Do Moderatora: Jeśli pomyliłem działy to prosiłbym o nie kasowanie tematu tylko przeniesienie do odpowiedniego ;>

Pozdrawiam !

Link to comment
Posted

W tym piśmie wystarczy opisać całą sytuację, czyli gdzie i kiedy kupiłeś buty, czy to była promocja, czy nie, jaka była cena butów, po jakim czasie od zakupu dokonałeś reklamacji, z jakiego powodu ta reklamacja była robiona i przedstawić argumenty, że to nie Twoja wina, że buty są uszkodzone, tylko jest to wada fabryczna. Potem opisz jak wyglądał przebieg reklamacji, jak zostałeś potraktowany, co Ci dokładnie powiedziano i dlaczego puścili Cię z kwitkiem. Dołącz do tego kopię dowodu odrzucenia reklamacji i dopisz, że prosisz o pozytywne rozpatrzenie Twojej prośby.

Oczywiście dopisz również swoje dane osobowe (: Możesz też dołączyć zdjęcia butów dla unaocznienia całej sytuacji.

Link to comment
  • 3 years later...
Posted

Mam problem, jakiś czas temu podczas słuchania muzyki kiedy telefon leżał na stole a ja go podniosłam nastapiło zwarcie i cały ekran we wszystkich miejscach popękał. Telefon na chwile wyłączyl sie jednak zaraz sie właczyl i do dzis normalnie dziala jednak z uszkodzoną szybką. Jest to nowy telefon mam go okolo miesiąca a byl prosto z salonu. Gdy zanioslam go do salonu by oddac do na gwarancje powiedzieli mi ze na niego usiadlam i jest to moja wina jednak przyjeli telefon do serwisu. Po 2 tygodniach zgłosiłam sie po telefon jednak nie naprawiono go poniewac naprawa jest zbyt droga. Jesli zaplace to mi go naprawią, a jest to absurd poniewaz nie ma w tym żadnej mojej winy. Chcialam sie zgłosić z tym do rzecznika praw konsumenta jednak nie wiem jak sie do tego zabrać i jak w razie czego napisac podanie do niego?

Link to comment
Posted

alidana- o ile rzeczywiście ekrany są w stanie same pękać... to możesz zanieść do jakiegoś rzeczoznawcy może i to dołączyć do reklamacji.

Poszukaj rzecznika praw w swojej okolicy na tej stronie rządowej. Nigdy z tego niekorzystałem ale może coś ci tam doradzą.

Link to comment
Posted
i jak w razie czego napisac podanie do niego?

Moja mama kiedyś dzwoniła do rzecznika, a nie pisała żadnego pisma- wszystko zostało jej wytłumaczone przez telefon i te argumenty podziałały na panią sprzedającą ;)

Link to comment
Posted

Wszystko zależy od tego, na jakiego rzecznika się trafi.

Link to comment
  • yiliyane locked this topic
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Who's Online (See full list)

    • There are no registered users currently online
  • Najnowsze posty

    • Gloria
      Wracając do tematu, w liceum w Warszawie powstała łazienka stworzona z myślą o osobach niebinarnych, transpłciowych oraz nieokreślających się. https://polskatimes.pl/toaleta-dla-transplciowych-i-niebinarnych-dzieci-w-polskim-liceum-przemyslaw-czarnek-szalenstwo/ar/c1-16357345 https://twitter.com/PiotrW1966/status/1528438149243871235
    • Wulf
    • Wulf
      Chodzi o Klausa Schwaba, założyciela światowego forum ekonomicznego w Davos.  Chłopak przeczytał 1 książkę, oglądnął 2 filmy jej autorów na youtube i ewidentnie coś źle zrozumiał.  Inna sprawa, że łatwiej człowiekowi przelać nienawiść i frustracje na konkretną osobę, bo z kapitalizmem nic nie zrobi. 
    • wardrum
      Spotify. Brunetka czy blondynka? 
    • wardrum
      0/10
  • Recent Status Updates

    • Kalafior_Grozy

      Kalafior_Grozy

      Serdecznie z tego miejsca pozdrawiam Wydział Ruchu Drogowego Komendy Powiatowej Policji w Starachowicach. Buziaczki <kiss> <kiss>
      · 0 replies
    • Kalafior_Grozy

      Kalafior_Grozy

      Witam Was ponownie po rocznej nieobecności.
      · 5 replies
    • Kerosine

      Kerosine

      Ku pamięci wszystkich naszych bliskich, którzy nie mogą - już nie - zasiąść z nami do wigilijnego stołu i dla wszystkich tych, którzy musieli w kończącym się właśnie roku z kimś pożegnać. Czasami nie to, co jest, a to czego nie ma jest bardziej niż to, co jest.
      · 0 replies
    • Pizzaro

      Pizzaro

      Czy jest tutaj życie?
      · 3 replies
    • _Balladyna_

      _Balladyna_

      idę pogadać z siostrą

      · 0 replies
  • Popular Contributors

    1. 1
      yiliyane
      yiliyane
      11
    2. 2
      Kerosine
      Kerosine
      6
    3. 3
      Martusiaaaaaa92
      Martusiaaaaaa92
      2
    4. 4
      LaFleur
      LaFleur
      1
    5. 5
      Gloria
      Gloria
      1
  • Top użytkownicy (7 dni)

    wardrum
    wardrum
    21 posts
    Kerosine
    Kerosine
    18 posts
    yiliyane
    yiliyane
    16 posts
    Gloria
    Gloria
    12 posts
    Martusiaaaaaa92
    Martusiaaaaaa92
    7 posts
    Xantos
    Xantos
    4 posts
    Adam3344
    Adam3344
    4 posts
    kasia_demańska
    kasia_demańska
    3 posts
    dannonka
    dannonka
    3 posts
  • Top użytkownicy (miesiąc)

    Kerosine
    Kerosine
    45 posts
    wardrum
    wardrum
    39 posts
    yiliyane
    yiliyane
    29 posts
  • Top użytkownicy (rok)

    Kerosine
    Kerosine
    453 posts
    yiliyane
    yiliyane
    380 posts
    Gloria
    Gloria
    128 posts
×
×
  • Create New...
Please Sign In or Sign Up